Réclamation

En cas de mécontentement vous avez la possibilité de formaliser une réclamation en écrivant par lettre en mentionnant le nom de la compagnie à

CS Assurances

A l’attention de V Boullier

105 rue du Président François Mitterrand

91160 Longjumeau

Nous nous engageons à vous apporter une réponse directement, ou par le biais de la compagnie concernée, dans les deux mois qui suivent votre demande.

Par la suite en cas de désaccord de votre part sur la réponse vous avez la possibilité de saisir le médiateur de l’assurance ou l’Association nationale des médiateurs (ANM) selon les cas.

Pour saisir le médiateur de l’assurance

Sur le site mediation-assurance.org afin de remplir un formulaire ou par courrier à l’adresse suivante :

Monsieur le Médiateur de l’Assurance

TSA 50110

75441 Paris Cedex 09

Pour saisir l’Association nationale des médiateurs (ANM)

vous devez déposer votre courrier en ligne sur https://www.anm-conso.com et l'envoyer par courrier à l'adresse suivante :

ANM CONSOMMATION

2 rue de Colmar

94300 Vincennes

+33 (0) 1 42 33 81 03

Appelez nous